鑫達瀟湘對鋼材產(chǎn)品銷售服務(wù)執(zhí)行以下六項承諾：
一、 接待服務(wù)承諾
（一） 實行全年365天營業(yè)制；
（二） 笑臉相迎，文明接待；
（三） 熱情解答客戶提出的有關(guān)問題；
二、 品種、質(zhì)量、交貨期承諾
（一） 滿足客戶所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及非常規(guī)品質(zhì)的批量訂購要求;
（二） 產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠標準或用戶協(xié)議要求；
（三） 常規(guī)品種產(chǎn)品一般1-3天內(nèi)交貨，如客戶急需的可協(xié)商縮短交貨周期。
三、 代辦運輸服務(wù)承諾
（一） 嚴格按照合同規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后及時通知收貨方；
（二） 嚴格按規(guī)定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；
四、 數(shù)量、質(zhì)量異議處理承諾
（一） 以來人接洽或收到函件時間為準，確認登記后，及時反饋鋼廠質(zhì)量部門；
（二） 積極配合、督促鋼廠質(zhì)量異議處理人員盡快進行處理；
（三） 質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，及時落實、跟蹤處理結(jié)果。
五、 技術(shù)服務(wù)承諾
（一） 隨時接受客戶關(guān)于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術(shù)特性、工藝標準及主要用途等咨詢；
（二） 盡量滿足客戶采購需求；
（三） 可根據(jù)客戶要求，邀請鋼廠有關(guān)技術(shù)人員進行上門服務(wù)，解決產(chǎn)品加工、
使用中的有關(guān)技術(shù)問題。
六、 投訴監(jiān)督承諾
以上各項務(wù)承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協(xié)助搞好監(jiān) 督管理，如
承諾銷售人員未達到承諾服務(wù)要求，請及時來人、來函、來電投訴維權(quán)。